Hagener Straßenbahn AG

Anmeldeprozess

1. Schritt: VRR-App und HandyTicket Deutschland-App downloaden

Die Apps stehen Ihnen für die Betriebssysteme Android und iOS zur Verfügung. Laden Sie sich die Apps kostenlos in Ihrem App-Store herunter.

Haben Sie bereits die VRR-App auf Ihrem Smartphone installiert, erhält sie durch ein Update auch die neue Ticketkauf-Funktion.

2. Schritt: Anmeldung zum Ticketkauf

Für den Ticketkauf per App ist eine einmalige Registrierung bei HandyTicket Deutschland notwendig. Die Registrierung können Sie ganz bequem über das Hauptmenü der HandyTicket Deutschland-App oder per Internet über Ihren PC hier vornehmen.

Bitte geben Sie bei der Anmeldung ein persönliches Dokument zur Identifikation an wie beispielsweise einen deutschen Personalausweis, einen EU-Reisepass oder eine Bank- oder Kreditkarte. Als Identitätsbeweis bei der Ticketkontrolle müssen Sie dieses Dokument immer zusammen mit Ihrem Ticket vorzeigen.

Sofort nach erfolgreich abgeschlossener Anmeldung können Sie mit der VRR-App die gewünschten Tickets kaufen. Sind Sie bereits bei HandyTicket Deutschland registriert, entfällt die Anmeldung zum Ticketkauf.

 

3. Schritt: Ticket kaufen

Wählen Sie den Menüpunkt Fahrten aus, geben Start- u. Zielhaltestelle ein und entscheiden sich für eine der angezeigten Verbindungen. Die APP bietet Ihnen automatisch das passende Einzelticket zum Kauf an. Klicken Sie auf den Warenkorb und wählen Ihr gewünschtes Ticket aus.

Nach erfolgtem Kauf erhalten Sie Ihr Ticket mit einem Barcode, den Sie bei der Fahrausweiskontrolle vorzeigen müssen. Das Ticket ist sofort nach Erhalt gültig.

Ganz wichtig: Ihr Handy hat möglicherweise nicht überall Empfang. Achten Sie deshalb vor Fahrtantritt darauf, ob Ihr Ticket mit dem Barcode auf Ihrem Smartphone erscheint.

4. Schritt: Bezahlung

Ganz wie Sie möchten, erfolgt die Bezahlung Ihrer Tickets wahlweise per:

Lastschrift

Bei der Registrierung geben Sie Ihre Bankverbindung an. Die Abbuchung erfolgt, wenn die Summe der gekauften Tickets 20 Euro überschritten hat. Bei niedrigeren Beträgen wird einmal pro Monat abgebucht.  

Kreditkarte

Bei der Anmeldung geben Sie Ihre Kreditkarten-Daten an. Die Abrechnung erfolgt automatisch mit der Monatsabrechnung Ihrer Kreditkarte.

Prepaid-Verfahren

Sie zahlen im Voraus einen Betrag von mindestens 5 Euro ein und können dieses Guthaben nach und nach aufbrauchen.

Informationen für die Einzahlung von Prepaid-Guthaben:

Kontoinhaber: LogPay Financial Service GmbH

IBAN: DE51501103002910044106

BIC: DVKBDEFFXXX

Kreditinstitut: DVB Bank SE

Verwendungszweck: Ihre bei HandyTicket Deutschland registrierte Handynummer(z.B. 01701234567)

 

Bitte lesen Sie sich die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bestimmungen zum Datenschutz für HandyTicket Deutschland durch. 

 

Ganz gleich wie Sie bezahlen: Die App bietet Ihnen eine Übersicht über alle von Ihnen erworbenen Tickets. Darüber hinaus liegt jeden Monat eine detaillierte Auflistung im Kundenportal für Sie bereit.